Somos uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal, que conta com mais de 78 anos de experiência e uma rede de 30 Hospitais e Clínicas CUF distribuídas pelo país. Baseamo-nos em valores como: o Respeito, a Dignidade, o Bem-Estar das Pessoas, a Integridade, o Desenvolvimento Humano, a Competência e a Inovação.
Queremos atrair os melhores profissionais para colaborarem numa organização líder de mercado, que trabalha diariamente para atingir a excelência. Estamos a recrutar um Técnico Administrativo de Apoio à Teleconsulta (m/f), para Carnaxide.
Local de Trabalho: Parque Suécia, Carnaxide
Missão: Garantir a realização dos processos de natureza administrativa da CUF Digital, procurando a permanente melhoria da eficiência e da qualidade dos serviços e a conformidade dos processos e cumprindo com os SLAs acordados.
O que faz um Técnico Administrativo de Apoio à Teleconsulta (m/f)?
- Gestão de atrasos das Teleconsultas;
- Validar as condições da plataforma para a realização da videochamada;
- Assegurar a identificação positiva e check-in do cliente;
- Garantir a marcação, remarcação de atos médicos e prestação de informações;
- Garantir o processo de faturação das Teleconsultas (dia e programada);
- Comunicar com a equipa clínica (Elo);
- Realizar o contacto telefónico com Clientes;
- Garantir a resolução de tickets;
- Encaminhamento de documentação para os clientes.
O que valorizamos?
- 12º ano (requisito mínimo obrigatório) ou curso Técnico Profissional;
- Experiência profissional em funções similares;
- Disponibilidade para realizar turnos rotativos de 8h, compreendidos entre as 8h e as 22h.
O que pode esperar de nós?
- Contrato de Trabalho direto com a CUF;
- Formação inicial e contínua, através da CUF Academic Center;
- Valorização dos nossos recursos humanos através do crescimento e reconhecimento dentro da empresa (Gestão de Desempenho, Mobilidade Interna, entre outros);
- Entidade familiarmente responsável, reconhecendo a importância da conciliação entre a vida profissional, pessoal e familiar, com oferta de benefícios nesse sentido (apoios para nascimentos, cabaz escolar, 40h anuais para realização de voluntariado, bolsas para frequência do ensino superior, entre muitos outros).
Quer juntar-se à equipa CUF? Candidate-se!