Técnico de Qualidade (m/f)

CUF SEDE DQS

19 Feb 2024

CUF SEDE

DQS

Técnico Superior

Full Time

1

08 Mar 2024

Somos uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal, que conta com 78 anos de experiência e uma rede de 24 Hospitais e Clínicas CUF distribuídas pelo país. Baseamo-nos em valores como: o Respeito, a Dignidade, o Bem-Estar das Pessoas, a Integridade, o Desenvolvimento Humano, a Competência e a Inovação.

Queremos atrair os melhores profissionais para colaborarem numa organização líder de mercado, que trabalha diariamente para atingir a excelência. Estamos a contratar um Técnico de Qualidade (m/f) para a Direção de Qualidade e Segurança para a sede, em Carnaxide.

Missão:  Implementar e monitorizar o sistema de gestão da qualidade da CUF, com o objetivo de garantir a sustentabilidade da organização e a melhoria contínua da prestação de cuidados de saúde, de desempenho dos processos e a melhoria da satisfação dos Clientes.


Quais as principais responsabilidades deste Técnico de Qualidade (m/f) ?

  • Executar tarefas planeadas para implementar, manter e desenvolver o modelo de gestão da qualidade da CUF;
  • Articular com elementos operacionais das equipas da área de negócio, serviços de suporte e área corporativa no âmbito do sistema de gestão da qualidade;
  • Acompanhar de acordo com o planeamento as Auditorias Externas da CUF, incluindo de entidades reguladoras, e produzir relatórios de observação das mesmas;
  • Realizar de acordo com o planeamento Auditorias Internas, envolvendo o acesso a dados de clientes e colaboradores;
  • Monitorizar e acompanhar, em articulação com as áreas e serviços o dashboard de indicadores para avaliação do desempenho da qualidade e dos processos, do resultado e de eficiência e eficácia;
  • Apoiar a dinamização de ações de melhoria decorrentes das Reclamações não clínicas, garantindo a sua transversalização e a recorrência das reclamações, com vista à melhoria da satisfação dos Clientes;
  • Dinamizar o sistema de gestão documental da CUF;
  • Participar na implementação de projetos de melhoria e transversalização;
  • Realizar ações de formação e sensibilização no âmbito da qualidade para todos os Colaboradores da CUF.

O que valorizamos?

  • Experiência profissional mínima de 1 ano em funções similares e relevantes para a Área (preferencial);
  • Ensino superior em áreas relevantes da saúde (obrigatório);
  • Domínio de plataformas informáticas (gestão de dados);
  • Domínio da língua inglesa.

O que pode esperar de nós?

  • Contrato de trabalho direto com a CUF;
  • Formação inicial e contínua, através da CUF Academic Center;
  • Entidade familiarmente responsável, reconhecendo a importância da conciliação entre a vida profissional, pessoal e familiar, com oferta de benefícios nesse sentido (apoios para nascimentos, cabaz escolar, 40h anuais para realização de voluntariado, bolsas para frequência do ensino superior, entre muitos outros).

Quer juntar-se à equipa CUF?