Assistente de Contact Center Viseu (m/f)

Contact Center Viseu Direção Cliente

12 May 2022

Contact Center Viseu

Direção Cliente

Administrativo

Full Time

1

16 May 2022

Somos o maior prestador de saúde privada em Portugal, contando com 75 anos de experiência em saúde hospitalar, traduzidos na gestão de 19 Hospitais e Clínicas CUF  distribuídos pelo país. Temos orgulho na nossa história e olhamos para o futuro com responsabilidade. Regemo-nos por valores como o Respeito pela Dignidade e Bem-Estar da Pessoa, Desenvolvimento Humano, Competência e Inovação, que guiam uma permanente vontade de ser e fazer melhor.

Identificar os melhores profissionais faz-nos idealizar um futuro consistente e, por este motivo, estamos a recrutar Assistentes de Contact Center, para Viseu

Unidade CUF: Contact Center CUF - Viseu

O que faz um Assistente de Contact Center?

  • Executa da melhor forma todas as chamadas e tarefas que lhe forem distribuídas, de acordo com os níveis de eficiência, eficácia e qualidade definidos.
  • Regista correctamente os dados em suporte informático ou outro em contexto de chamada, de acordo com os procedimentos autorizados e as instruções dos Clientes.
  • Assegura os processos de marcação, desmarcação e atualização de dados e prestação de informações.

O que valorizamos?

  • 12º ano de escolaridade completo ou equivalente em Portugal (obrigatório).
  • Experiência em atendimento telefónico.
  • Fluência em Inglês (preferencial).
  • Destreza a nível informático e boa capacidade de utilização de diferentes ferramentas em simultâneo.
  • Boa capacidade de comunicação e argumentação é imprescindível. 
  • Gosto pelo contacto direto com o cliente e saber compreender as suas dificuldades
  • Espírito de equipa e interajuda é fundamental!
  • Disponibilidade para trabalhar por turnos e fins de semana (obrigatório)
  • Disponibilidade imediata para iniciar funções.

O que pode esperar de nós?

  • Integração numa empresa nacional, líder na prestação de cuidados de saúde;
  • Contrato de trabalho direto com a CUF;
  • Formação inicial e contínua, através da nossa academia de formação (CUF Academic Center);
  • Valorização dos nossos recursos humanos através do crescimento e reconhecimento dentro da empresa.

Quer juntar-se à equipa CUF?