Somos o maior prestador de saúde privada em Portugal, contando com 75 anos de experiência em saúde hospitalar, traduzidos na gestão de 19 Hospitais e Clínicas CUF distribuídos pelo país. Temos orgulho na nossa história e olhamos para o futuro com responsabilidade. Regemo-nos por valores como o Respeito pela Dignidade e Bem-Estar da Pessoa, Desenvolvimento Humano, Competência e Inovação, que guiam uma permanente vontade de ser e fazer melhor.
Identificar os melhores profissionais faz-nos idealizar um futuro consistente e, por este motivo, estamos a recrutar Assistentes de Contact Center, para Viseu
Unidade CUF: Contact Center CUF - Viseu
O que faz um Assistente de Contact Center?
- Executa da melhor forma todas as chamadas e tarefas que lhe forem distribuídas, de acordo com os níveis de eficiência, eficácia e qualidade definidos.
- Regista correctamente os dados em suporte informático ou outro em contexto de chamada, de acordo com os procedimentos autorizados e as instruções dos Clientes.
- Assegura os processos de marcação, desmarcação e atualização de dados e prestação de informações.
O que valorizamos?
- 12º ano de escolaridade completo ou equivalente em Portugal (obrigatório).
- Experiência em atendimento telefónico.
- Fluência em Inglês (preferencial).
- Destreza a nível informático e boa capacidade de utilização de diferentes ferramentas em simultâneo.
- Boa capacidade de comunicação e argumentação é imprescindível.
- Gosto pelo contacto direto com o cliente e saber compreender as suas dificuldades
- Espírito de equipa e interajuda é fundamental!
- Disponibilidade para trabalhar por turnos e fins de semana (obrigatório)
- Disponibilidade imediata para iniciar funções.
O que pode esperar de nós?
- Integração numa empresa nacional, líder na prestação de cuidados de saúde;
- Contrato de trabalho direto com a CUF;
- Formação inicial e contínua, através da nossa academia de formação (CUF Academic Center);
- Valorização dos nossos recursos humanos através do crescimento e reconhecimento dentro da empresa.
Quer juntar-se à equipa CUF?